- Rezervarea se efectueaza online din aplicația mobilă la secțiunea „Clase” – alege clasa. Nu este posibilă rezervarea unei clase telefonic sau de către personalul de la recepție.
- Rezervare online se face cu minim 90 de minute înainte de începerea clasei.
- Anularea rezervării se face cu minim 120 de minute înainte de începerea clasei, fără aplicarea vreunei penalități, în aplicația mobilă.
- Anularea clasei nu se poate face telefonic, din motive de ordin tehnic. Dacă nu a fost anulată rezervarea și totuși nu a fost onorată, va fi aplicată o penalizare.
- Anularea rezervării în intervalul orar permis nu atrage nicio penalizare.
- La doua rezervari neonorate, ne rezervam dreptul de a bloca acesul la clasele de fitness in urmatoarele 15 zile calendaristice.
- Dacă nu vă prezentați la o clasă pe care ați rezervat-o și nu anulați rezervarea în timpul maxim permis, veți primi o penalizare.
- Există limite maxime pentru numărul de penalizări pe care le puteți primi, în funcție de perioada de timp:
- În 6 luni – maxim 6 penalizări;
- În 3 luni – maxim 4 penalizări;
- Într-o lună – maxim 2 penalizări.
- Odată ce ați atins limita maximă de penalizări pentru o anumită perioadă, nu veți mai putea face rezervări pentru clase timp de 15 zile calendaristice.
- Această perioadă se dublează la fiecare nouă atingere a limitei maxime de penalizări.
- Numărătoarea penalizărilor pentru fiecare perioadă se resetează la începutul fiecărei noi perioade de 6 luni, 3 luni sau 1 lună.
- Dacă membrul intră la clasă înainte ca instructorul să înceapă încălzirea sau să pornească muzica, el poate participa la clasă. Din motive de siguranță, dacă membrul intră la clasă după ce muzica și încălzirea au început, este posibil ca instructorul să refuze participarea membrului la clasă.
- Recomandăm prezentarea la clasă cu minimum 5-10 minute înainte de ora de începere, in cazul in care acest termen a fost depasit, accesul la clasa se poate pierde.
